Webáruház értékelése

Dobrý den, pane Capcara, reagujeme tedy i zde veřejně, aby bylo naše vyjádření kompletní. Produkt odpovídá popisu uvedenému v nabídce a z naší strany byl dodán řádně a v souladu s Vaší objednávkou. U tohoto zboží již bylo prodáno několik kusů a dosud jsme neevidovali žádnou obdobnou stížnost. Situaci jsme s Vámi řešili i v předchozí komunikaci a podle dostupných informací Vám bylo nabídnuto standardní řešení, tedy možnost zboží vrátit ve 14denní lhůtě. Této možnosti jste však doposud nevyužil. Ke každému zákazníkovi se snažíme přistupovat férově. Zároveň však z předchozí komunikace a historie objednávek vyplývá, že se u Vašich objednávek komplikace objevují opakovaně, a proto musíme i tuto situaci posuzovat v širším kontextu.