Datenschutzbestimmungen

I. Verarbeitung personenbezogener Daten

A. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie sich zu unseren Produkten oder Dienstleistungen erkundigen, verarbeiten wir die Kontaktdaten, die Sie uns vor allem über das Anfrageformular mitteilen. Dazu gehören Ihr Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zu welchem ​​Zweck?

Wir verwenden diese Daten, um Sie zu kontaktieren und weitere Vereinbarungen bezüglich der Waren und Dienstleistungen zu treffen.

Was ist die Rechtsgrundlage?

Die Verarbeitung basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin.

Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten verarbeiten?

Sofern keine weitere Zusammenarbeit zustande kommt, verarbeiten wir Ihre Daten maximal 10 Jahre nach unserer letzten Kommunikation.

B. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einem Kauf

Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Hierzu zählen vor allem Rechnungsinformationen: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zu welchem ​​Zweck?

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unseren Vertrag zu erfüllen, einschließlich der Lieferung unserer Waren oder Dienstleistungen an Sie. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten auch, um mit Ihnen über den Status Ihrer Bestellung, etwaige Reklamationen oder Beschwerden sowie Ihre Anfragen zu kommunizieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere zu buchhalterischen und steuerlichen Zwecken sowie gegebenenfalls zur Bearbeitung von Schadensfällen und anderen Angelegenheiten.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags – und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO – Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten verarbeiten?

Für die Dauer der Erbringung unserer Leistungen und anschließend für 10 Jahre nach der letzten Leistungserbringung bzw. Lieferung der Ware.

C. Newsletter (kommerzielle Kommunikation)

Wenn Sie Kaufkunde sind und sich zum Zeitpunkt des Kaufs nicht abgemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unsere Newsletter zu senden.

Was ist die Rechtsgrundlage?

Dies ist gemäß Abschnitt 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft zulässig, sofern Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs nicht abgemeldet haben.

Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten verarbeiten?

Für 10 Jahre nach Ihrem letzten Kauf. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link in einer E-Mail verwenden oder uns unter info@hellocomp.cz kontaktieren.

D. Heureka – Vom Kunden verifiziert

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung wurde der folgende Wortlaut zur Aufnahme in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbereitet: „Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf durch E-Mail-Fragebögen, die im Rahmen des Programms „Kundenverifiziert“ versendet werden, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Wir versenden diese Fragebögen nach jedem Kauf, es sei denn, Sie widersprechen gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft dem Erhalt dieser Fragebögen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Zusendung von Fragebögen im Rahmen des Programms „Kundenverifiziert“ auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Feststellung Ihrer Zufriedenheit mit Für den Versand von Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und Analysen unserer Marktposition nutzen wir den Betreiber des Heureka.cz -Portal als Auftragsverarbeiter. Zu diesen Zwecken übermitteln wir ggf. Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse. Bei der Versendung von E-Mail-Fragebögen erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu eigenen Zwecken. Sie können dem Erhalt von Fragebögen im Rahmen des „Customer Verified“-Programms jederzeit widersprechen, indem Sie den Link in der Fragebogen-E-Mail verwenden, um weitere Fragebögen abzulehnen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihnen keine Fragebögen mehr zusenden.“ Diese Formulierung finden Sie auch in den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://www.heurekashopping.cz/pro-obchodni-partnery/podminky-pouzivani/podminky-pouzivani-programu-overeno-zakazniky) und hier: https://sluzby.heureka.cz/napoveda/overeno-faq/.

II. Wer hat Zugriff auf die Daten?

Ihre Daten verbleiben bei uns. Allerdings können bestimmte Unternehmen und andere für uns tätige Personen Zugriff auf die Daten haben, da sie uns beim Betrieb unseres Online-Shops unterstützen. Dazu gehören:

• der Betreiber der E-Commerce-Plattform Shoptet (Shoptet a.s., mit Sitz in Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Prag 6, Firmen-ID-Nr. 289 35 675, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt B, Akte 25 395);
• das Unternehmen, das unsere Buchhaltung und Steuern verwaltet (CZSpeed.NET s.r.o.);
• Unternehmen, die am Warenversand beteiligt sind (Zásilkovna, PPL und Shoptet);
• Unternehmen, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind (Shoptet, Zásilkovna, PPL und Essox);
• unser E-Mail-Dienstanbieter (Google);
• Marketingdienstleister (Google, Seznam, Meta und MannTraffic);
• externe Auftragnehmer (Selbstständige), die uns beim Betrieb des Online-Shops, beim Versand, bei der Kundenbetreuung oder bei der Systemadministration unterstützen und Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Kunden haben; Mit allen diesen Auftragnehmern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Ihre personenbezogenen Daten können auch der folgenden weiteren Stelle zur Verfügung gestellt werden:

• Arclight Digital s.r.o.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur innerhalb der Europäischen Union.

III. Was Sie sonst noch wissen sollten

Unser Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt.

Unser Unternehmen trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung oder Profiling.

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter info@hellocomp.cz oder rufen Sie +420 777 488 433 an.

IV. Verwendung von Cookies

Cookies sind Textdateien mit kleinen Informationsmengen, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies werden dann bei jedem weiteren Besuch an die Website oder an eine andere Website, die sie erkennt, zurückgesendet.

Cookies erfüllen verschiedene Funktionen, wie z. B. die Ermöglichung einer effizienten Navigation zwischen Seiten, die Speicherung Ihrer Präferenzen und die allgemeine Verbesserung des Benutzererlebnisses. Sie können auch dazu beitragen, dass Online-Werbung besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Cookies:

• Unbedingt notwendige Cookies: diese sind für den Betrieb der Website erforderlich. Sie ermöglichen beispielsweise den Zugriff auf sichere Bereiche und stellen andere wesentliche Funktionen der Website bereit. Diese Kategorie von Cookies kann nicht deaktiviert werden.
• Analyse-/Statistik-Cookies: diese ermöglichen es uns beispielsweise, Besucher zu erkennen und zu zählen und zu überwachen, wie Besucher die Website nutzen. Sie helfen uns, die Funktionsweise der Website zu verbessern, indem sie es den Benutzern beispielsweise ermöglichen, das Gesuchte leichter zu finden. Wir verwenden diese Cookies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
• Werbe-Cookies: Diese werden verwendet, um Präferenzen zu verfolgen und die Anzeige von Werbung und anderen Inhalten zu ermöglichen, die Ihren Interessen und Ihrem Online-Verhalten am besten entsprechen. Wir verwenden diese Cookies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Bitte beachten Sie, dass auch Dritte, einschließlich externer Dienstleister, Cookies verwenden und/oder auf die durch Cookies auf der Website erfassten Daten zugreifen können.

Weitere Informationen zu Cookies und eine aktuelle Liste finden Sie in den einzelnen Webbrowsern, am häufigsten unter Entwicklertools.

Die Einwilligung kann über das Kontrollkästchen im Cookie-Banner erteilt werden. Sie können in Ihren Browsereinstellungen nachträglich Cookies ablehnen oder nur ausgewählte Arten zulassen.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies in einzelnen Browsern finden Sie unter den folgenden Links:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Oper - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die DSGVO berechtigt Sie unter anderem dazu, mit uns Kontakt aufzunehmen und Auskunft darüber zu verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten, Zugriff auf die Daten zu verlangen und diese aktualisieren oder berichtigen zu lassen sowie die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie können eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern, unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten verlangen und in bestimmten Fällen Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden:

Mgr. Václav Šmíd

Telefon: 776 661 186

E-Mail: smid@milwen.cz

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen Amt für den Schutz personenbezogener Daten oder um Ihre Ansprüche vor einem Gericht geltend zu machen.

Diese Bedingungen gelten ab 1. August 2025.