Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. EINIGE DEFINITIONEN

1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen;

2. Versandkosten ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für die Verpackung;

3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;

4. MwSt ist Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;

5. Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestelltes Steuerdokument für den Gesamtpreis;

6. Bestellen ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;

7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

8. Sie Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird.

9. Waren ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

2. Beim Kauf von Waren ist es Ihre Pflicht, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren gemacht haben, korrekt und wahr sind.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Vertragsabschluss mit uns ist nur in tschechischer Sprache möglich.

2. Der Vertragsabschluss erfolgt aus der Ferne über den E-Shop, wobei Sie die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundpreis, den Sie für die Nutzung dieser Ressourcen (also insbesondere für den Internetzugang) zahlen, so dass Sie von uns über den Gesamtpreis hinaus mit keinen weiteren Kosten rechnen müssen. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Mittel der Fernkommunikation nutzen.

3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Informationen enthalten:

a) Informationen über die gekauften Waren (markieren Sie im E-Shop die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);

b) Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur erforderlichen Versandart der Waren; Diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellentwurfs in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während Informationen zum Preis, zum Versandpreis und zum Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und der Art ihrer Lieferung eingegeben werden.

c) Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, die uns die Lieferung der Waren ermöglichen, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, auch Informationen darüber, wie lange wir die Waren an Sie liefern.

4. Während der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Daten bis zur Erstellung ändern und prüfen. Nach Durchführung der Prüfung durch Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ erstellen Sie die Bestellung. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie noch bestätigen, dass Sie mit diesen Bedingungen vertraut sind und mit ihnen einverstanden sind, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung aufzugeben. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Einwilligung. Nach Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle von Ihnen eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.

5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich, nachdem sie an uns geliefert wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind integraler Bestandteil des Vertrages.

6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies sind insbesondere Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als unsererseits zulässig ist. Allerdings informieren wir Sie immer vorab über die maximale Warenanzahl im E-Shop, so dass es für Sie keine Überraschung sein sollte. Für den Fall, dass wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag durch die Bestätigung unseres Angebots durch Sie zustande.

7. Für den Fall, dass im E-Shop oder im Bestellentwurf ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und der Vertrag daher zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot auch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Zahl fehlt oder fehlt.

8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

10. In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, einen Rabatt für den Kauf von Waren zu nutzen. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Informationen zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.

11. Im Falle der Nutzung eines Rabattcoupons, eines Rabattcodes oder eines anderen bedingten Rabatts ist der Käufer verpflichtet, die für dessen Inanspruchnahme festgelegten Bedingungen, insbesondere den Mindestbestellwert, zu erfüllen, sofern dieser für den gewährten Rabatt vorgesehen ist. Liegt ein teilweiser Rücktritt vom Vertrag oder eine Rückgabe eines Teils der Ware vor und entspricht der Wert der vom Käufer behaltenen Ware nicht mehr den Voraussetzungen für die Gewährung eines Rabatts, erlischt das Recht auf einen Rabatt. In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, den Wert des ursprünglich gewährten Rabatts von dem an den Käufer zurückgegebenen Betrag abzuziehen.

IV. BENUTZERKONTO

1. Basierend auf Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos obliegt es Ihnen, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.

3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Bezüglich dieser Zugangsdaten sind Sie zur Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen diese Daten nicht an Dritte weitergeben. Für den Fall, dass sie missbräuchlich verwendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

4. Das Benutzerkonto ist personenbezogen und Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.

5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn mehr als 10 Jahre Sie nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung verstoßen.

6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung.

V. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Auftragsentwurf wird auch der Preis für den Versand bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.

2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.

3. Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

a) Per Banküberweisung. Wir senden Ihnen Zahlungsinformationen als Teil der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis fällig 14 Tage.

b) Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Shoptet PAY, die Zahlung unterliegt den Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways, verfügbar unter: www.shoptetpay.com. Bei Online-Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis bis zur Zahlung fällig 14 Tage

c) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Bei Übernahme in unserem Partnerbetrieb können Sie die Ware bar bezahlen. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.

d) Zahlung mit einem Darlehen von ESSOX s.r.o. Weitere Informationen zur Ratenzahlung finden Sie hier hier.

Vorgehensweise beim Ratenkauf:

Fügen Sie den ausgewählten Artikel zum Warenkorb hinzu. Sie können mehrere Produkte auf einmal kaufen – vergessen Sie nicht das notwendige Zubehör für die gekaufte Ware usw.

Überprüfen Sie die Bestellung im Warenkorb, gehen Sie zur Zahlungsart und wählen Sie die Option ESSOX-Ratenkauf. Wählen Sie das Transportmittel entsprechend den angebotenen Optionen aus und schließen Sie die Bestellung ab.

Im nächsten Schritt werden Sie zur Webanwendung von ESSOX s.r.o. weitergeleitet. (normalerweise durch Klicken auf den ESSOX-Link oder das ESSOX-Logo).

Sie füllen einen Online-Kreditantrag aus. Beim Ausfüllen wählen Sie die Art der Vertragsunterzeichnung (Online-SMS oder manuelle Unterzeichnung eines Papiervertrags – „Unterschrift per Kurier“).

• Um den Vertrag korrekt zu unterzeichnen mit SMS-Codes ist erforderlich muss der Eigentümer des Kontos sein im Kreditantrag erwähnt. Beim Ausfüllen werden Sie aufgefordert, den Inhaber des angegebenen Bankkontos nachzuweisen.
• Wenn ausgewählt SMS-Signatur ist es erforderlich, eines dieser anderen persönlichen Dokumente zur Verfügung zu haben (Führerschein, Reisepass oder Waffenschein).
• Wenn Sie über keines dieser persönlichen Dokumente verfügen oder nicht Inhaber eines auf Ihren Namen geführten Bankkontos sind, entscheiden Sie sich für die Unterzeichnung des Papiervertrags – „Unterschrift per Kurier“.
• Senden Sie dann die Anfrage zur Bearbeitung.

Nach dem Absenden der Anfrage sehen Sie das Ergebnis der Anfrage. Sie erhalten die gleichen Informationen per E-Mail.

Im Falle einer positiven Beurteilung des Antrags schließen Sie den Vorgang gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm oder in der E-Mail ab.

• Für den Fall SMS-Signatur Wir senden Ihnen 2 SMS-Codes. Zunächst bestätigen Sie mit einem SMS-Code, dass Sie den Vertrag unterzeichnen. Anschließend sehen und bestätigen Sie alle Dokumente, die mit „Anzeigen und bestätigen“ gekennzeichnet sind. Sie unterzeichnen den Kreditvertrag, nachdem Sie mit dem zweiten SMS-Code, der Ihnen zugesandt wird, die Richtigkeit der Vertragsdaten bestätigt haben. Um den Vertrag erfolgreich zu unterzeichnen, muss eine Gesamtsumme eingegeben werden zwei SMS-Codes.
• Wenn ausgewählt Papierverträge mit Kurierunterschrift Laden Sie die Vertragsdokumentation zum Lesen herunter. Das Kurierunternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen einen Termin vereinbaren, an dem es mit den Vertragsunterlagen bei Ihnen eintrifft. Er führt die Identifizierung durch, Sie unterzeichnen den Vertrag. Er behält eine Kopie des Vertrags bei Ihnen und übergibt eine Kopie zusammen mit dem Ausweisformular an ESSOX.

Nach Abschluss der Vertragsunterzeichnung und Lieferung an den Kreditanbieter ESSOX s.r.o. es wird überprüft. Nach erfolgreicher Prüfung benachrichtigt ESSOX den Verkäufer unverzüglich, die Ware an Sie zu versenden.

4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem physisch an die Ware angehängt und ist im Benutzerkonto verfügbar.

5. Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren erhalten haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

VI. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SACHSCHÄDEN

1. Die Lieferung der Ware an Sie erfolgt auf dem von Ihnen gewählten Weg und Sie können aus folgenden Optionen wählen:

a) Persönliche Abholung in unserer unter aufgeführten Einrichtung Liste der Betriebe;

b) Persönliche Abholung an PPL ParcelShop-Zustellpunkten; Postamt

c) Lieferung über PPL-Transportunternehmen; Postamt; HelloComp – Lieferung rund um Prag

2. Die Lieferung der Ware ist nur innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakischen Republik möglich.

3. Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung im Betrieb informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.

4. Nach der Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Spediteur und uns unverzüglich über diesen Umstand zu informieren. Für den Fall, dass die Verpackung einen Mangel aufweist, der auf eine unbefugte Handhabung und unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Waren vom Spediteur anzunehmen.

5. Für den Fall, dass Sie Ihre Verpflichtung zur Warenübernahme verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4. Bedingung, dass dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie führt. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, wegen einer erheblichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, von diesem Recht Gebrauch zu machen, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Widerruf zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Rückerstattung des Transportpreises oder das Recht auf Schadensersatz, falls dieser entstanden ist.

6. Wenn die Waren aus von Ihnen verursachten Gründen wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns für die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu entschädigen. Wir senden Ihnen die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.

7. Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht mit der Übernahme auf Sie über. Für den Fall, dass Sie die Ware nicht annehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 Bedingung: Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, Sie sie aber aus Gründen Ihrerseits nicht übernommen haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Waren verbunden sind.

8. Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt waren und ein ungefährer Zeitpunkt der Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:

a) außerordentliche Unterbrechung der Produktion der Waren, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit oder darüber informieren, dass eine Lieferung der Waren nicht möglich sein wird;

b) Verzögerung bei der Lieferung von Waren durch unseren Lieferanten, wobei wir Sie stets über die neue voraussichtliche Lieferzeit informieren.

9. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Ihnen die Waren auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit der Waren zu liefern, sind wir und Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

VII. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG

1. Wir garantieren, dass während des Übergangs das Schadensrisiko für die Ware gemäß Art. VI.7 Voraussetzung ist, dass die Ware frei von Mängeln ist, insbesondere wenn:

a) hat die Eigenschaften, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden, diejenigen, die wir in der Beschreibung der Waren angegeben haben oder die im Hinblick auf die Art der Waren erwartet werden können;

b) es ist für die von uns angegebenen oder für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet;

c) der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung anhand des Musters bestimmt wurde;

d) in ausreichender Menge und Gewicht vorliegt;

e) die an ihn durch gesetzliche Vorschriften gestellten Anforderungen erfüllt;

f) nicht durch Rechte Dritter belastet wird.

2. Rechte und Pflichten in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Für den Fall, dass die Ware einen Mangel aufweist, d. h. insbesondere wenn eine der Voraussetzungen gemäß Art. VII.1können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung ausüben (d. h. die Waren beanstanden), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere Adressen senden, die mit unseren Identifikationsdaten aufgeführt sind. Sie können für die Einreichung einer Beschwerde auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Folgendes umfasst: Muster-Antragsformular. Bei der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie entscheiden, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern, außer in den Fällen gemäß Artikel 7.4. Wir werden die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung abwickeln. Für den Fall, dass Sie sich nicht für die Beseitigung des Mangels entscheiden, stehen Ihnen die in Artikel 7.5 aufgeführten Rechte auch in Situationen zu, in denen die mangelhafte Leistung einen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt.

4. Wenn eine mangelhafte Leistung einen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt, haben Sie die folgenden Rechte:

a) den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne Mängel oder durch Lieferung eines fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;

b) den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen;

c) für einen angemessenen Preisnachlass;

d) vom Vertrag zurückzutreten.

Für den Fall, dass Sie die Lösung gemäß Punkt a) oder b) wählen und wir den Mangel auf diese Weise nicht innerhalb der von uns gesetzten angemessenen Frist beseitigen oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beseitigen werden, stehen Ihnen die Rechte gemäß Punkt c) und d) zu, auch wenn Sie diese ursprünglich nicht im Rahmen der Reklamation verlangt haben. Wenn Sie sich gleichzeitig für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel irreparabel ist, benachrichtigen wir Sie darüber und Sie können eine andere Methode zur Beseitigung des Mangels wählen.

5. Wenn eine mangelhafte Leistung einen unerheblichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt, haben Sie folgende Rechte:

a) den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne Mängel oder durch Lieferung eines fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;

b) den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen;

c) für einen angemessenen Preisnachlass.

Beseitigen wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig oder verweigern wir die Beseitigung des Mangels, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund wiederholten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur oder bei einer Vielzahl von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6. Im Falle einer materiellen oder immateriellen Vertragsverletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Waren nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

a) wenn sich der Zustand der Waren infolge einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels verändert hat;

b) wenn die Ware vor Entdeckung des Mangels verwendet wurde;

c) wenn die Unmöglichkeit, die Waren in unverändertem Zustand zurückzusenden, nicht durch Ihre Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurde,

d) wenn Sie die Waren bei normalem Gebrauch verkauft, verbraucht oder verändert haben, bevor der Mangel entdeckt wurde; Geschieht dies jedoch nur teilweise, liegt der Teil der Waren, der zurückgegeben werden kann, in Ihrer Verantwortung, und in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Nutzung des Teils der Waren entspricht, nicht zurückerstattet.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Beschwerde bestätigen wir an Ihre E-Mail-Adresse, dass wir die Beschwerde erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung der Beschwerde voraussichtlich dauern wird. Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Beschwerde. Bei berechtigter Beanstandung haben Sie Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z.B. mit Quittungen oder Quittungen über den Transportpreis. Für den Fall, dass der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben wurde, ist es Ihre Pflicht, die Originalwaren an uns zurückzusenden, wir tragen jedoch die Kosten dieser Rücksendung.

9. Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen und zu rügen.

10. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen, wenn ein Mangel an der Konsumware innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware auftritt.

11. Die Regelungen zum Mängelrecht gelten nicht bei:

a) Waren, die aufgrund eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft werden;

b) Abnutzung der Waren, die durch deren üblichen Gebrauch verursacht wird;

c) gebrauchte Waren wegen eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren zum Zeitpunkt der Übernahme aufwiesen;

d) wenn sich dies aus der Art der Waren ergibt.

12. Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn das zur Überprüfung der Herkunft und des Garantieanspruchs erforderliche Herstellerkennzeichen (z. B. Seriennummernetikett) von der Ware entfernt oder beschädigt wurde.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und Modalitäten erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird.

2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. eine Person, die Waren außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand die Lieferung mehrerer Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware zu laufen, und für den Fall, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführten Adressen). Für den Widerruf können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, bestehend aus Muster-Widerrufsformular Zustand.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:

a) Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die unabhängig von unserem Willen sind und während der Rücktrittsfrist vom Vertrag auftreten können;

b) Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis unabhängig von unserem Willen von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt;

c) Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie verändert wurden, wie zum Beispiel individuell angefertigte Computer. Diese Produkte werden direkt nach den Spezifikationen des Auftrags nach Maß gefertigt und daher ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht standardmäßig möglich.

d) Waren, die verderblich sind und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich miteinander vermischt wurden;

e) Waren in geschlossener Verpackung, die aus der Verpackung genommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

f) Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;

g) Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften;

h) Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag geliefert wurden und wir Sie darüber informiert haben, dass Sie nicht das Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Widerrufsfrist gemäß Art. VIII.2 Der Zustand gilt als gewahrt, wenn Sie uns währenddessen eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag senden.

5. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit Waren erwerben, gelten für Sie nicht die Bestimmungen gesetzlicher Regelungen, die ausschließlich dem Verbraucherschutz dienen. Insbesondere besteht kein gesetzliches Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten oder eine Beschwerde innerhalb einer Frist von 30 Tagen zu klären. Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach dem Vertrag und den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das Konto, das Sie beim Rücktritt vom Vertrag gewählt haben. Der Betrag wird jedoch erst erstattet, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber, inklusive Originalverpackung, an uns zurück.

7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. VIII.2 Bedingung: Sie sind verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zu senden und die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten zu tragen. Andererseits haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten von uns für die Lieferung der Ware angebotenen Versandart entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund der Tatsache, dass wir gegen den abgeschlossenen Vertrag verstoßen, tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Transportpreises in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart der Ware, die wir zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware angeboten haben.

8. Sie haften uns gegenüber für Schäden in Fällen, in denen die Waren dadurch beschädigt werden, dass Sie sie in einer Weise behandelt haben, die im Hinblick auf ihre Art und Eigenschaften nicht erforderlich ist. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen den entstandenen Schaden nach Rücksendung der Ware an uns in Rechnung und der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Für den Fall, dass wir Ihnen den Gewinn noch nicht zurückgegeben haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückgabe des Gewinns zu verrechnen.

9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Auslieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Ware nicht möglich machen (insbesondere Gründe Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Art. 1 genannten Frist. VI.9. Zustand. Wir können außerdem vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, Waren erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.

IX. VERBRAUCHERSTREITIGKEIT

1. Verhaltensregeln im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) BGB unterliegen uns gegenüber dem Käufer nicht.

2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über eine elektronische Adresse info@hellocomp.cz. Informationen zur Bearbeitung der Reklamation senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

3. Die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: https://coi.gov.cz.

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z. B. versenden wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik), unterliegt die Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung jedoch unberührt.

2. Wir versenden die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführt. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.

3. Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir informieren Sie über die Änderung jedoch nur, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen, die Änderung jedoch kein Kündigungsrecht darstellt, da kein kündbarer Vertrag besteht) oder wir Ihnen aufgrund des Vertrags die Waren regelmäßig und wiederholt liefern. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine Information über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Erhalten wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Änderungsmitteilung die Kündigung des abgeschlossenen Vertrages für regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen, werden die neuen Bedingungen Vertragsbestandteil und gelten für die nächste Warenlieferung nach dem Wirksamwerden der Änderung. Die Kündigungsfrist bei einer Kündigung beträgt 2 Monate.

4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsausfälle, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Formulare sind hier verfügbar: Muster-Antragsformular a Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung stets Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer aufzubewahren.

7. Diese Bedingungen treten in Kraft 03.01.2022.